会前服务： （一）根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。 （二）及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。 （三）在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内座位牌摆放整齐。 （四）会议服务人员应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水，打开音响。播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门，做好引导工作。如需使用空调，提前半小时开启。会务服务清洁设备有：吸尘器、吸水机、打蜡机、磨光机，主要用于地面清洁。企业商务会议服务单位
会议服务要检查设施设备： （1）操 作 规 则：①对灯光、音响、桌椅、门窗、地面、空调、消防栓、灭火器等进行检查，发现问题及时上报维修。②关闭灯、空调及门锁。 （2）质量标准或要求：仔细、认真，消除一切安全隐患。 会后服务： （一）会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。 （二）会议服务结束后，服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见，以总结工作，改进服务，意见单计入年终考核范围。 （三）严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。企业商务会议服务单位会务工作需要准备的事项非常多，稍不注意就某个环节就会出现纰漏。
会议服务标准详情介绍： 1.服务员进入会议室服务时，应抬头挺胸、大方得体；动作敏捷，轻拿轻放，茶水倒至8分满 2. 水牌引导，迎送服务(电梯间、会议室门口由会服人员引导)。 3.当客人来到会议室时，会服人员应礼貌热情地向客人问号：“您好，请进！”，并以手势示意，请客人进入会议室入座。 4.先到达的客人入座以后，服务员从客人右侧提供茶水服务，会议期间提供茶水服务从主台或领导开始。 5.保持会场安静，做到“三轻”“四勤”，不打扰客人。 6.会议室更换烟灰杠的频次为：每半小时左右为客人更换一次。 4.装盘美观。水果清洁无水迹、无坏烂、干果无异味变质。 8.会议添加茶水频次分别为：会议开始阶段每15分钟添加一次茶水，会议中期阶段每20分钟添加一次茶水，会议尾期阶段每20分中添加一次茶水。
商务会议的会议模式——交互式电话会议： 交互式电话会议非常经济，他可以经常召开；这种会议方式实现起来非常简便。与视频会议不同，交互式电话会议只提供多方语音的交流，不需要看见每个人的面容。 交互式电话会议的特点：经济实惠、使用方便、管理简易、容量庞大、功能强大。 实现方式： （1）用户向通信公司提出会议要求，由通信公司为用户分配会议接入号码。 （2）系统可通过密码鉴权方式对所有与会者进行身份鉴别。 （3）会议主持人既可通过话机终端,按相应功能键完成会议主持功能,也可以通过电脑连接到会议平台，通过WEB界面完成主持人操作；与会者可利用话机终端申请发言和讨论。会议结束后，立即将所有会议室的门打开，迎宾人员热情送客，使用礼貌用语“请慢走”。
会中服务： （一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人，及时递上茶水、湿巾，茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则，从宾客翼侧依次加水，原则上每20分钟添加茶水一次。 （二）会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。 开好会议的成效： 1、增进计划性；2、增进创造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事间的共同意识；5、增进良好的人际关系；6、增进责任感；7、增进协调性；8、增进自我启发；9、提高员工士气；10、提高参与感；11、 学习工作基本知识；12、了解工作的甘苦；13、加强团体工作的能力；14、 培养管理能力。坚持会议组织服务工作程序化、规范化、制度化，是保证会议质量决策的重要因素。企业商务会议服务单位
会议服务内容主要分为三个部分，会议前服务、会议中服务、会议后服务。企业商务会议服务单位
会务服务，一般是指为各类大、中型会议，展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合服务项目。 会务服务包括：会务旅游，会务设备租赁，会场搭建布置，演出服务，会务礼品，出国考察，拓展活动，公共关系，会务策划，礼仪服务等众多服务项目。 会前服务： 1.与会议主办方洽谈。 2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。 3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 4.确定方案，签订合同，预付定金。企业商务会议服务单位
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