社群运营与用户运营有相通之处,但是社群运营无法脱离社群这一组织形态,这一组织形态可以更有效地链接更多个人,建立社交关系。如何在本质上理解社群运营?我们都知道大伙都知道,社群就是一群有共同爱好、兴趣、需求的人组成的组织。无论是传统的线下社群,还是现在以微信、QQ为主要阵地的线上社群,其实都是利用某个明目把一群人聚集在一起,然后通过运营手段,来实现某个价值。所以社群运营的本质,其实就是完成三件事:拉新、留存和转化。社群运营的思维包括哪几个部分。茂名线上社群运营内容
作为平台方,怎么激励作者持续写作?怎么至短时间内拿到文章的发表权利?如何与作者建立较深度的联系?怎么围绕着作者周边去扩展领域?这一切的基础是作者不断的在平台发表文章,平台通过文章去了解作者,筛选作者,当平台文章供应量发生变化、或者某品类文章巨缺的时候,也能及时找到作者合作出稿子。所以作者群是平台内容得以正常运营的基础,和作者产生链接,给作者福利,激励作者产出内容,为平台夯实内容基础,从而借助内容带来的流量进行变现。当你在做一个社群的时候,有没有想好是为了什么?对于自己有什么利益?这个利益点能不能与用户的利益相结合,先让用户受益,再去考虑自身的收益。茂名金融社群运营代理如何延长社群运营的生命周期?
也就是说社群是古而有之的,只是在微信和QQ等社交传播工具、星球和千聊等社群运营工具普及后,社群关系链更容易进入了人们的视野里,弱关系链也更容易建立了,社群也就在2016年开始火了。如果非要给社群一个概念,我比较认同的概念是“社群就是一群人去共同做一件事。”比如近期有一篇文章比较火,它是3个月,700付费用户,1000个UGC运营案例,到底是怎么做到的?这篇文章写的是一个叫“顶jian案例”的社群,我也是其中的付费成员,所以知道这个社群其实大家就是在做一件事:找出市场上值得反复研究的精华案例,从而研究学习。
这里举个例子,像许多平台上的作者群,也许是微信群、也许是QQ群,这个群是大家在“写产品运营营销的文章,争取在这些平台发表”,平台会给予作者一定的福利。从表面上看,作者类的社群就是大家相互激励、比拼着写文章,潜在的还有工作、出书的机会,以及线下活动参与的机缘,但从平台的角度看,都是PM为什么要建立作者群?总的来说,内容是这些网站或者APP的引流基础,网站的内容又是相对比较垂直和专业的,这些文章的产量一般是会比较低的。作为平台方,怎么激励作者持续写作?怎么在至短时间内拿到文章的发表权利?如何与作者建立较深度的联系?怎么围绕着作者周边去扩展领域?这一切的基础是作者不断的在平台发表文章,平台通过文章去了解作者,筛选作者,当平台文章供应量发生变化、或者某品类文章巨缺的时候,也能及时找到作者合作出稿子。什么才是社群运营的KPI?
社群运营是重人力成本的运营方式,并且社群是有一定的生命周期,所以在建群前,就要想好变现路径,否则会陷于入不敷出或者在群处于衰退期还未变现的窘境。一般的变现方式有两种:一种是会员制(付费入群),另一种就是通过提供产品来收费。下面我给大家举几个例子分别来说明一下这两种变现方式:知识星球就是一个付费社群,一般都是先交年费,然后再进去星球里面,分享知识及查看群友或者星球主分享的知识。还有一种是付费微信群,比如:薄荷阅读,是一个阅读打卡的社群,只要交了一定金额的费用之后就可以进群,群里会有人监督你去阅读并且在你需要群里面打卡,属于花钱买服务。另外一种变现模式,就是直接通过提供产品和服务来收费,举一个护肤品类目的社群,小青老师和她的女神帮,群里面的人群是在他们店铺里面购买过产品,通过引流到个人号再邀请进群的,群里面会提供护肤知识分享,然后穿插产品的广告,来促使复购。不管是企业还是个人,在做社群运营的时候,都不得不接受用时间换空间这种新常态。中山用户社群运营副业
在了解对于社群和社群运营的准则之后,然后思考如何进行社群的精细化运营?茂名线上社群运营内容
对于个微而言,存在很明显的数据统计上的短板,每天加了多少客户,成功了多少,有多少有效沟通、建立了多少群、用户入退群率、活跃\潜水用户数、每个群成员裂变了多少人等等,这些都是通过个微无法直接实现数据统计和导出的,这也是为什么大多数企业会选择使用第三方的管理工具的原因。而现在企微也能够实现基本的数据管理,我们曾在公开的直播课中说过感觉是不准确的,必须要用数据说话,根据实际的数据反馈来分析改善各环节出现的问题,用数据来驱动运营管理。例如我们非常常见的裂变活动,如果单纯的发海报进群做活动,不进行数据分析,很容易出现活动当天看起来效果不错,第二天效果就极具下降的趋势。第三天基本无人问津,活动基本无法达到预期转化。茂名线上社群运营内容
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