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智能质检方案优势：1.智能化。智能质检解决方案对客户服务质量进行有效的监督和管理，增强客服质检的深度、广度和力度，进一步提高客户服务水平和客户满意度。相比传统的人工质检，对于问题的记录和定位更加准确，质检员的知识储备差异导致的质检效果存在诸多差异，质检标准和质检针对性较差。使用智能化质检将是一次质的飞跃，海量数据自动检测，对不同的客服人员制定针对性的培训提升建议，见效明显，快速提升客户满意度，减少投诉率。2.个性定制。智能质检解决方案可以个性化定制：根据各客服系统的工作重点和特点，进行个性化设定与定制。AI质检管理系统可以帮助您检查原型或确保工厂已准备好进行生产。密封条破损变形检测价格

AI智能语音质检应运而生，客服系统中的智能语音质检功能，采用了语义识别以及语音转译等技术。通过制定统一的标准，对呼叫中心客服产生的服务数据进行多方面处理。智能语音质检在处理数据的过程中，能快速高效地找出存在的服务质量问题并得出质检检测明细和综合打分结果。使用智能语音质检不但统一了质检标准、扩大了质检范围、提高了质检覆盖率，还能节省大量的人工成本。为避免误检，系统支持客服人员对质检结果发起申诉，由人工进行复检。质检人员在智能语音质检系统中检索关键词和敏感词，系统将语音数据进行识别处理，定位敏感词的相应位置。关键词定位语音相关位置的方式，节省质检人员在听录音上消耗的时长，提高质检人员的工作效率。密封条破损变形检测价格AI智能检测可检出焊缝不合格——根据数据统计，运用AI智能检测的焊点不合格检出率与传统人眼检测的对比。

我们希望每个质检项所命中的目标通话又全又准。这也是循环智能的质检产品引入“非正则”模式的原因。但在优化质检项的命中效果时，当召回率和准确率都达到了一定的高度，想要继续提升，难免会遇到“二选一”的问题：召回率和准确率互相影响、此消彼长，一个指标增长，另一个指标通常就会下降。实际应用中，大部分企业的业务流程是“机器质检+人工复检”：将机器质检的结果交给人工做复检。因此，机器质检的召回率和准确率变化，会影响到人工复检的成本：提升召回率（适当不要准确率），意味着降低“漏检”的风险，但可能会增加“误检”带来的人工复检成本。提升准确率（适当不要召回率），意味着降低“误检”带来的人工复检成本，但可能会增加“漏检”的风险。正向质检，是指对业务员符合规范的地方进行加分激励。近几年，正向质检越来越受到企业重视，因为负向质检判断的只是业务员有没有犯错，是一种“惩恶”的理念，而正向质检可以用来激励业务员变得更加专业、更加规范，是一种“扬善”的理念，更有利于形成正向循环。

工业视觉+AI自动化智能焊缝检测解决方案：1、采集照片：系统可以挂载在机械臂上的相机采集照片。2、AI智能检测引擎进行检测：将采集到的照片交给AI智能检测引擎检测，高效算法支持在1秒内完成检测。3、检出焊缝不合格——根据数据统计，运用AI智能检测的焊点不合格检出率与传统人眼检测的对比：4、检测结果数据分析，通过识别历史，可分析查看各部位的检测审核校验记录，形成完整、有效的质量数据追溯、分析平台；5、检测结果照片长期存储以供实时查阅，根据检测结果可选择进行校验，AI引擎针对结果进行智能优化，实现持续进化，有效促进生产工艺持续改进。智能质检平台能更精确识别业务文件的视频、语音、文档内容。

AI质检可提高质检效率，降低成本：现在用智能质检系统软件后，客户服务中心只需进行质检标准的设定和系统设置就可以，人工呼叫只需负责会话检测和异议会话检测，巨大地降低了人工服务质检的劳动量，逐步实现在线客服成本费的减少。AI质检可提高质检覆盖度，管理更规范：由于质检效率的限制，传统的客户服务中心通常采用抽样质检，客户服务工作质量的评价具有一定的随机性。此外，人工客户服务质检将在一定程度上受到质量检查员主观意见的影响。但智能质检可以基于统一的质量检验标准进行全方面质量检验，客户服务评价管理更加规范。客服系统中的智能语音质检功能，采用了语义识别以及语音转译等技术。密封条破损变形检测价格

智能质检系统可以做到100%全量覆盖，充分挖掘数据价值。密封条破损变形检测价格

人工智能在目前已经为很多企业工作，在智能质检方面也在应用。包括：自动评分、自动标签分类、关键词/敏感信息告警、趋势统计分析、质检任务管理等。智能质检是以语音识别、语义分析、大数据处理技术为基础，以实现语音数据的高效转写、分析统计和数据挖掘等为目的，面向语音数据密集型行业和客户，提供数据处理所需资源、能力和应用服务的综合性质检管理系统，通过灵活可配的质检模型对文本进行分析和数据挖掘，从而实现对合规检查风险的预警、趋势的分析、商机的挖掘等。密封条破损变形检测价格