ota酒店你了解多少?ota酒店又称酒店代理,全称为Online Travel Agency,指的是在线旅游,是电商的一种。酒店第三方代理主要就是以酒店供应商的身份入住到大型ota平台,然后再把手中酒店资源的底价加上价格,展现在平台上去售卖。客户浏览app下的订单不会直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解为代理方是拥有大量酒店资源的纯线上模式的旅行社。那你肯定会想,酒店为什么不自己去入驻ota平台而要浪费钱通过代理商去入驻呢?酒店代理可以不收费帮助酒店入住到ota平台上,如果酒店自己去入住的话,还需要向ota平台交纳一定的入住费。如果酒店想要入住多个ota平台,那么每一个ota平台都是需要交费的。但是如果是酒店代理商来入住的话,可以同时帮酒店入驻多个平台,不需要交入驻费。酒店OTA通过OTA全渠道管理、线上运营管理、流量提升、数据运营分析,为酒店搞定线上生意。南昌酒店OTA如何做好
OTA酒店是什么意思?酒店OTA(Online Travel Agency),一句解释:旅社行通过网络为消费者提供酒店预定的中介,详细理解为“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”也可以理解为在线旅行社是销售线下酒店服务的中介。在各大资本市场的支持下,中国在线旅游市场呈现出多家OTA平台并立的竞争格局。2019年上半年线上平台占在线旅游交易额的55.7%,超过其他所有平台之和。此外,线上酒店平台分别在酒店及交通票务上发力迅猛,市场份额不断提升。南昌酒店OTA如何做好酒店OTA代运营,是“互联网+酒店”发展过程中出现的一种全新的商业模式。
酒店OTA的小技巧:流量:无论是传统的酒店运营,还是现在的酒店 OTA 运营中,流量都可以理解为客流量。但是有一点需要注意:客流量并不等于订单量。假设有100个客人到店,但是较终下单订房的只有50个客人。那么在这个案例当中,到店的100个客人就是我们所说的流量。同样的,在这个案例当中,我们的转化率其实只有50%。就是说我们的营业额,只是由这50%的客人带来。流量的目的就是为了吸引更多的人到店即要让更多的人看到我们并找到我们。在酒店线上运营当中,也有人把流量称之为曝光率,就是要让我们的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是说如何让我们自己被更多的人看到,提高流量实际上也就是提高我们的曝光率。
与OTA分销渠道的合作,可以说是当今酒店的一个痛。然痛定思痛,摆脱或对抗并非上策,毕竟在互联网产业迅速发展的现在,酒店市场营销模式正在悄然发生着变化,在线分销渠道的诞生与发展,也是市场发展到一定时期的必然产物。合作是必要的,但如何规避合作风险,避免利益被侵蚀,大限度地利用其来提高的收益,是酒店管理者值得探索的课题。笔者认为,要实现以上目标,可尝试从以下几个方面入手。随着我们进入经济社会时代,顾客的消费已满足于物质层面,对获得尊重,受到真诚服务,从员工身上感受到乐观、积极和真诚的文化氛围等精神层面的需求在日益增强。就当下而言,作为消费者的80后和90后已逐渐步入时代的主流人群,成为酒店消费者中的主力军。OTA可以帮助酒店更清晰地进行市场细分及市场定位。
酒店要管理分销价值链上的不同OTA所提供的五花八门的价格是极其困难的。价格一致性还增加了消费者对产品和购买渠道(不论是直接还是间接渠道)的信心。如果消费者发现同一酒店在不同的渠道提供各种不同的价格,那么在购买产品时将会犹豫不决,甚至会中止购买流程。很多国内的消费者近年来发现OTA上的价格往往比直接渠道(例如预订部、前台、官网)的价格优惠,因此更习惯于去OTA搜索酒店。这一行为习惯体现了客户忠诚度在降低,在对众多对竞争对手酒店的浏览过程中失去原有的计划,造成机会的流失。价格一致性原则还能简化在系统中对价格代码的设置和控制,为精细化管理提供基础,同时帮助收益管理负责人从纷繁复杂的OTA价格中解脱出来,将精力投入在决策制定等更为重要的工作中。OTA带给酒店的痛点不只是威胁到价格底线,还有会员体系的撼动。南昌酒店OTA如何做好
由于酒店OTA各渠道平台竞争越来越激烈,新上线的酒店也是越来越多。南昌酒店OTA如何做好
酒店ota怎么才可以做好?由于酒店OTA各渠道平台竞争越来越激烈,新上线的酒店也是越来越多,但是上线后流量和转化率问题很多商家不知道如何去解决,这个时候进入酒店人视野的是OTA代运营。酒店OTA代运营就是酒店商家把线上店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的OTA代运营公司,有效的提高酒店线上店铺的订单量,快捷、专业、安全的提升店铺的主要内容竞争优势而在市场立足。目前国内许多平台都延续了“直采+代理”的形式。若是ota平台都采取直营直采模式,是无法囊括更多酒店房型资源,也无法获得更多酒店的底价。所以代理商是以一种供应商的身份存在和ota合作,成为衔接ota与酒店之间的桥梁和纽带。南昌酒店OTA如何做好