城市管理流程是指在管理体制创新、技术创新以及成熟信息技术综合应用的基础上,对原有的城市管理工作程序进行科学优化和重新设计,建立信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价七个环节的城市管理流程。信息采集方式、采集手段与传输落后,是造成城市管理工作被动滞后的根本原因。为此,山东安居科技网络有限公司研发的诚信积分城市管理系统(数字城管),利用智能手机为原型,集成嵌入式开发技术、地理信息技术等多项信息技术,提供给城市管理监督员使用;监督员手持移动信息采集器——城管通,实现信息及时采集、实时精确传递,克服原来城市管理问题信息获取滞后、传送不及时、问题处理反映迟缓被动的局面。安居...